Häufig gestellte Fragen
⌚️ PRODUKT
Kann ich die Größe der Falle anpassen?
Mit jeder Bestellung legen wir Ihnen kostenlos einen Schraubendreher bei, mit dem Sie Ihr Uhrenarmband ganz einfach und ohne zusätzliche Kosten anpassen können.
Welche Bewegungen verwendest du?
Wir verwenden hochwertige Seiko-Uhrwerke , darunter NH34, NH35, NH36, NH38, NH70, NH72, VK63, VK64, VK61 und 8285 .
Gibt es irgendeine Art von Garantie?
Ja , auf alle unsere Uhren gibt es eine 2-jährige Garantie, die alle Herstellungsfehler, insbesondere am Uhrwerk, abdeckt , um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte.
Alle Uhren wurden mit dem Seiko-Logo geliefert?
Ja , alle unsere Uhren tragen das Seiko-Markenzeichen auf dem Zifferblatt und dem Rotor.
Mir gefällt eine Uhr, aber ich möchte ein anderes Armband/Zifferblatt.
Wir bieten individuell angefertigte Uhren nach Ihren Wünschen . Kontaktieren Sie uns per WhatsApp und wir begleiten Sie durch die verschiedenen Optionen zur Gestaltung Ihrer perfekten Uhr. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden!
Wo werden Uhren zusammengebaut?
Wir bemühen uns, die meisten unserer Uhren in Sevilla zu montieren. Um jedoch schnellere Lieferzeiten zu gewährleisten, arbeiten wir auch mit vertrauenswürdigen Werkstätten in anderen spanischen Städten zusammen. Bei bestimmten Sonderanfertigungen kann die Montage im Ausland erfolgen, wenn bestimmte Komponenten nur als Komplettbauteile erhältlich sind. In solchen Fällen informieren wir Sie vorab.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wo Ihre Uhr zusammengebaut wird, können Sie sich gerne an uns wenden – Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Sind Sie mit Seiko verbunden?
Auf keinen Fall .
Wir verwenden ausschließlich originale Seiko-Automatikwerke, die aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Präzision ausgewählt wurden. Jede Uhr wird anschließend sorgfältig aus kundenspezifischen Einzelteilen zusammengebaut.
Ist es möglich, meine Uhr zu personalisieren?
Natürlich! Wir möchten Ihre Traumuhr zum Leben erwecken. Wählen Sie jedes Detail, vom Zifferblatt und den Zeigern bis hin zum Gehäuse und Armband, und kreieren Sie eine Uhr, die wirklich zu Ihnen passt.
Wir helfen Ihnen bei der Gestaltung Ihrer perfekten Uhr. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Designreise zu beginnen!
Sind sie wasserdicht?
Unsere Uhren sind bis zu 3 ATM wasserdicht und somit für den Alltag wie Spritzwasser und Regen geeignet. Wir empfehlen jedoch nicht, sie zum Schwimmen oder Tauchen zu verwenden.
Bitte beachten Sie, dass Faktoren wie eine abgeschraubte Krone, plötzliche Stöße oder Temperaturschwankungen die Wasserdichtigkeit beeinträchtigen können.
Darüber hinaus sind alle Markierungen auf dem Zifferblatt rein dekorativ und geben keinen Aufschluss über die tatsächliche Wasserdichtigkeit der Uhr.
Ich kann die gesuchte Uhr nicht finden.
Da es Tausende von Kombinationsmöglichkeiten gibt, können wir sie nicht alle auf unserer Website präsentieren. Wenn du ein bestimmtes Modell im Sinn hast, kontaktiere uns über WhatsApp oder Instagram , und wir fertigen es als Sonderanfertigung speziell für dich an.
Was ist ein Seiko Mod?
Ein Seiko Mod ist eine einzigartig gefertigte Uhr, die mit einem zuverlässigen automatischen oder Hybrid-Uhrwerk von Seiko und hochwertigen Aftermarket-Komponenten, normalerweise aus 316L-Edelstahl, gebaut ist.
Gibt es Sale-Angebote?
"Ja! Zusätzlich zu unserem kostenlosen weltweiten Versand bieten wir ein exklusives Angebot: Beim Kauf einer zweiten Uhr erhalten Sie 20 % Rabatt.
Für Juweliere und Unternehmen bieten wir außerdem wettbewerbsfähige Großhandelspreise bei einer Mindestbestellmenge von nur 10 Einheiten.
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und nutzen Sie diese tollen Angebote!
📦 VERSAND
Lieferzeit.
Für die Montage Ihrer Uhr benötigen wir in der Regel 3-7 Werktage. Der Versand dauert dann je nach Versandart und Zielort weitere 4-8 Werktage .
Insgesamt dauert der Vorgang normalerweise 7–15 Werktage.
Bei kundenspezifischen Uhren rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 3–5 Werktagen für die Montage.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja! Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen über 150 €.
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren, wir sind jedoch stets bemüht, einen reibungslosen und pünktlichen Versand zu gewährleisten.
Für weitere Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten können Sie uns gerne kontaktieren!
Muss ich in meinem Land Einfuhrzölle zahlen?
Nein, es gibt keine versteckten Gebühren oder Zusatzkosten. Wir kümmern uns um alle Steuern und Einfuhrzölle und garantieren eine reibungslose und problemlose Lieferung.
Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endbetrag, den Sie bei Ihrer Ankunft zahlen – keine unerwarteten Kosten!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Uhr versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Details , sodass Sie Ihre Bestellung auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.
Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Können Sie sie immer noch nicht finden? Kontaktieren Sie uns , wir helfen Ihnen gerne weiter!
📋 MEINE BESTELLUNG
Wo ist meine Auftragsbestätigung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail . Sollten Sie diese nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir prüfen können, ob ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt.
Bevor Sie uns kontaktieren, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner , da die Bestätigung möglicherweise dorthin geleitet wurde.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Zwischen Ihrer Bestellung und dem Beginn ihrer Bearbeitung vergeht ein kurzer Zeitraum. Wenn Sie uns unmittelbar nach Ihrem Einkauf per E-Mail kontaktieren , können wir die Bestellung möglicherweise stornieren, bevor sie bearbeitet wird.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungen nur innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung möglich sind. Nach diesem Zeitraum befindet sich Ihre Bestellung wahrscheinlich bereits in der Bearbeitungs- oder Versandphase. Sie können sie jedoch nach der Lieferung noch zurücksenden.
Kann ich meine Uhr umtauschen oder zurückgeben?
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten ist.
Wir bieten außerdem kostenlosen Umtausch an, wenn der Artikel beschädigt ankommt oder es Probleme mit der Lieferung gibt.
Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nicht für personalisierte Uhren gilt.
Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, teilen wir Ihnen die am besten geeignete Rücksendeadresse mit. Bei Fragen zur Größe oder anderen Spezifikationen schreiben Sie uns gerne eine E-Mail .